เข้าสู่ระบบสมัครสมาชิก
uk-flag Thailand-Flag

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Image

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

1. หากต้องการใช้บริการจะต้องทำอย่างไร ?

ตอบ ลูกค้าสามารถอัปโหลดไฟล์งานต้นฉบับเข้าสู่ระบบ อธิบายรายละเอียด/เงื่อนไข และกำหนดเวลาเพื่อให้นักแปลเสนอราคา

2. จะทราบราคาได้อย่างไร ?

ตอบ ลูกค้าสามารถดูการเสนอราคาได้แบบ Real time ตั้งแต่กดเริ่มเสนอราคา หากมีนักแปลเข้ามาเสนอราคาจะปรากฏตัวเลขแสดงสถานะกำกับด้วยว่ามีนักแปลมาเสนอราคาแล้วกี่ท่าน ซึ่งตรงนี้หากมีผู้เสนอราคาแล้ว ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะรอให้มีการเสนอราคาจนกว่าจะถึงเวลาที่ตั้งไว้หรือไม่ก็ได้

3. จะมอบหมายงานให้กับนักแปลได้อย่างไร ?

ตอบ สามารถดูข้อมูลของนักแปลที่เสนอราคาเข้ามาได้โดยควรพิจารณาถึงระยะเวลาในการแปลและราคาที่เสนอ โดยดูผลงานที่ผ่านมาหรือดูประวัติการศึกษาและการฝึกอบรมต่าง ๆ ประกอบด้วย เมื่อพอใจนักแปลท่านใดก็กดมอบหมายงานให้ท่านนั้นได้ทันที

4. วิธีชำระเงินทำได้อย่างไร ?

ตอบ เมื่อมอบหมายงานให้กับนักแปลแล้วระบบจะยังไม่แจ้งให้นักแปลดำเนินการ จนกว่าท่านจะยืนยันการชำระเงินโดยมีช่องทางการชำระเงิน 2 ช่องทาง ได้แก่

4.1 โอนเงินผ่านบัญชีธนาคารต่าง ๆ ที่แจ้งไว้ในระบบ

4.2 โอนเงินผ่าน PayPal

เมื่อโอนเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้แจ้งยืนยันการชำระเงินผ่าน เมนู “ยืนยันการชำระเงิน” ซึ่งจะต้องแจ้งเวลาที่โอนเงิน ยอดที่โอน ช่องทางการชำระเงินให้ละเอียดด้วย เมื่อทาง Pasa24.com ได้ตรวจสอบแล้ว ระบบจะทำการเปลี่ยนสถานะออเดอร์ให้กับท่าน และมี E-mail พร้อม Message แจ้งไปยังนักแปลให้เริ่มงานทันที

5. หากยืนยันการชำระเงินแล้วจะรู้ได้อย่างไรว่า นักแปลกำลังแปลงานให้ ?

ตอบ รายการงานแปลที่ท่านสั่งเข้ามาและชำระค่าบริการแล้ว สถานะออเดอร์ของท่านจะไปแสดงอยู่ที่ห้อง "กำลังดำเนินการ" ซึ่งท่านสามารถสอบถามความก้าวหน้าหรือแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมกับนักแปลภายในห้องได้เลย

6. จะติดตามงานแปลอย่างไร ?

ตอบ ท่านสามารถเข้าไปที่ห้อง "กำลังดำเนินการ" จะมีกล่องข้อความด้านล่าง ซึ่งท่านสามารถสอบถามความก้าวหน้ากับนักแปลได้

7. ลูกค้าสามารถเพิ่มเวลาในการแปลให้กับนักแปลได้หรือไม่ ?

ตอบ เนื่องจากว่าการแปลเอกสาร เราให้ความสำคัญกับการแปลโดยใช้คนแปลจริงเท่านั้นห้ามใช้เครื่องมือในการแปลโดยเด็ดขาด เพื่อให้ลูกค้าได้รับงานที่มีคุณภาพมากที่สุด ดังนั้นบางครั้งนักแปลต้องการเวลาในการหาข้อมูลในการแปลเอกสารมากขึ้นซึ่งจะแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านข้อความด้านล่างไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 1-2 วัน หากท่านพิจารณาแล้วเห็นว่าไม่ส่งผลกระทบต่องานที่จะต้องใช้ ก็สามารถเพิ่มเวลาให้กับนักแปลได้ โดยกำหนดเวลาแปลได้เพิ่มเติม เมื่อคลิกปุ่ม “ขยายเวลา”

8. ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกงานได้หรือไม่ ?

ตอบ มีสิทธิ์ยกเลิกงานได้ หากว่านักแปลที่ได้รับการมอบหมายงานนั้นส่งงานไม่ได้ตามกำหนด โดยไม่แจ้งล่วงหน้า หรือ สอบถามไปแล้วหลายครั้งก็ไม่มีคำตอบใด ๆ ในกรณีนี้ลูกค้าสามารถยกเลิกงาน แล้วเปิดให้มีการเสนอราคาใหม่ได้ ส่วนนักแปลท่านนั้นจะได้รับการเตือนและตัดคะแนน หากทำเกิน 3 ครั้ง จะถูกแบนจากระบบไม่ให้รับงานอีกต่อไป

9. หากงานเสร็จแล้วจะเข้าไปรับงานได้ที่ใด ?

ตอบ ลูกค้าสามารถเข้าไปรับงานที่แปลเสร็จแล้วที่เมนู “กำลังดำเนินการ” และดาวน์โหลดไฟล์งานแปลได้ไม่จำกัดครั้ง หากต้องการแก้ไขงานก็สามารถแจ้งนักแปลให้แก้ไขได้ผ่านข้อความด้านล่าง เมื่อพอใจแล้วให้คลิกปุ่ม ”ยอมรับงาน/ปิดงาน” ซึ่งถือว่าเป็นการปิดรายการออเดอร์นั้น

10. หากต้องการแก้ไขงานต้องทำอย่างไร ?

ตอบ ลูกค้าสามารถแจ้งแก้ไขงานได้ทันที ผ่านกล่องข้อความด้านล่างในเมนู “กำลังดำเนินการ”

11. ลูกค้าสามารถติชมให้กำลังใจนักแปลได้หรือไม่?

ตอบ ลูกค้าทุกท่านติชมให้กำลังใจนักแปลที่รับงานได้หลังจากคลิกปุ่ม “ยอมรับงาน/ปิดงาน”

12. ลูกค้าจะได้รับความพึงพอใจอย่างไร ?

12.1 ลูกค้าสามารถยกเลิกงานแปลได้หากนักแปลส่งงานไม่ตรงเวลาหรือไม่มีความเคลื่อนไหวใด ๆ เพื่อเปิดโอกาสให้นักแปลท่านอื่นได้เสนอราคาและดำเนินการแปลแทน

12.2 กรณีที่ได้เสนอราคาใหม่อีกครั้ง ค่าดำเนินการที่แจ้งมาในครั้งที่สองนั้นสูงกว่าหรือต่ำกว่าในครั้งแรก ระบบจะทำการหักลบจากยอดเดิมที่ชำระค้างไว้ เพื่อให้ทราบว่า ยอดคงเหลือในปัจจุบันมีเท่าไร จะต้องชำระเพิ่มหรือไม่ จำนวนเท่าไร เป็นต้น

13. หากวันหนึ่งลูกค้าลืมไฟล์งาน และหากต้องการดาวน์โหลดในภายหลังจะทำได้หรือไม่ ?

ตอบ งานทุกชิ้นจะถูกเก็บไว้ในระบบเป็นเวลา 6 เดือน ลูกค้าสามารถมาดาวน์โหลดได้ โดยไปที่เมนู "ออเดอร์เคยสั่งซื้อ" ซึ่งหลังจากเกินกำหนด 6 เดือนแล้ว จะไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์งานได้อีก

14. หากมีข้อสงสัยหรือคำถาม สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ช่องทางใด ?

ตอบ

14.1 ผ่านกล่องข้อความของฝ่ายบริการของลูกค้า

14.2 โทรแจ้งหรือสอบถามได้ที่ 0 4203 0159 , 09 3397 4214 , 09 8601 1594

14.3 E-mail pasa24.com@gmail.com

 

  • เข้าชม
    36,885
  • แชร์เรื่องนี้

อัปโหลดไฟล์งานแปลเพื่อประเมินราคา Pasa24.com ได้รับการพัฒนาขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าผู้ต้องการแปลเอกสาร และนักแปลที่มีเชี่ยวชาญในการแปลภาษาต่างๆ ทั่วประเทศ ให้สามารถติดต่อ พูดคุย ส่งมอบงานแปลได้โดยตรงผ่านระบบ

สั่งแปลภาษา

อัปโหลดไฟล์งานแปลต้นฉบับของคุณ Tips! เลือกไฟล์งานต้นฉบับแปลรองรับไฟล์ทุกชนิด ซึ่งสามารถอัปโหลดได้พร้อมกันทีละหลายๆไฟล์

แปลข้อความด่วน! ไม่ต้องอัปโหลดไฟล์ Tips! คุณสามารถพิมพ์ประโยคแปลจัดรูปแบบ รวมทั้งคัดลอกข้อความแปลจาก Word เว็บไซต์ หรือแหล่งอื่นๆ ลงในช่องนี้ได้

(หลังจากแจ้งชำระเงินแล้ว)

* เอกสารจะถูกจัดส่งด้วย EMS โดยมีตราประทับ และลงชื่อรับรองจากสำนักงานแปล บวกค่าดำเนินการ 100 บาท

ไม่ต้องการรับรอง
ต้องการรับรอง


เริ่มประเมินราคา


คุณสามารถเลือกนักแปลที่ราคา/ระยะเวลา และดูประวัติการทำงานของนักแปลที่เหมาะสมกับงานของคุณมากที่สุด

เสียงตอบรับบางส่วนจากลูกค้าที่เคยใช้บริการจากทีมงานคุณภาพของเรา (Testimonial)


  • #P37247 แปลบทคัดย่อ (แปลไทยเป็นอังกฤษ) จ่ายเพียง 100 บาท
    31/5/2566 19:32:39

    nid...k "แปลได้ดี รวดเร็วทันต่อการใช้งาน"


  • #P61476 แปลบทคัดย่อ (แปลไทยเป็นอังกฤษ) จ่ายเพียง 250 บาท
    31/5/2566 15:41:47

    nid...k "แปลได้ดี รวดเร็วมากค่ะ"


  • #P14631 แปลเอกสารอื่นๆ (แปลไทยเป็นอังกฤษ) จ่ายเพียง 250 บาท
    30/5/2566 16:37:53

    mon.... "ขอบคุณมากค่ะ"


  • #P58634 แปลเอกสารอื่นๆ (แปลไทยเป็นอังกฤษ) จ่ายเพียง 1,200 บาท
    28/5/2566 19:36:19

    mon.... "ขอบคุณมากค่ะ"


  • #P23421 ต้องการประทับตรารับรองงานแปล (แปลไทยเป็นอังกฤษ) จ่ายเพียง 10 บาท
    26/5/2566 18:08:59

    eva...r "ดีมากค่ะ"


  • #P82155 แปลเอกสารอื่นๆ (แปลจีนเป็นไทย) จ่ายเพียง 350 บาท
    26/5/2566 11:58:22

    thi...l "แปลได้ดี และรวดเร็วมากค่ะ"


  • #P34775 แปลเอกสารอื่นๆ (แปลไทยเป็นอังกฤษ) จ่ายเพียง 99 บาท
    16/5/2566 15:46:43

    bea...0 "เยี่ยมมาก"